Situation type : après un gros orage ou une canalisation qui lâche, la cave est sous l’eau. Premier geste : ne descendez pas si l’eau touche des prises ou le tableau électrique. Coupez le courant seulement si vous pouvez le faire sans marcher dans l’eau. Puis appelez-nous.
Un pompage d’urgence en Île-de-France, de nuit comme de jour
Quand l’eau monte, chaque heure compte. Pour un pompage d’urgence en Île-de-France, nous répondons 24 h/24 et 7 j/7, et nous venons en général dans l’heure ou les deux heures, selon le trafic. À Paris comme en banlieue, nous venons avec une pompe adaptée à la quantité d’eau à évacuer.
Où nous pompons
- Caves individuelles ou collectives
- Garages et locaux fermés en sous-sol d’immeuble
- Parkings collectifs et souterrains où l’eau s’est infiltrée
- Fosses d’ascenseur et locaux techniques
- Appartements au rez-de-chaussée ou en étage après un dégât des eaux
D’où vient l’eau ?
Une inondation vient souvent d’une canalisation bouchée qui déborde, d’une fuite importante ou d’une infiltration par le sol ou les murs. Après le pompage, nous cherchons la cause, parce qu’un local pompé sans traiter la source se remplit de nouveau. Si l’eau est sale ou vient d’une canalisation d’assainissement cassée, dites-le nous au téléphone : nous préparons le matériel en conséquence.
Les bons gestes avant notre arrivée
- Ne marchez pas dans l’eau si elle touche une prise, un câble ou le tableau électrique.
- Fermez l’arrivée d’eau générale si la fuite vient de chez vous.
- Montez les objets fragiles, les cartons et les papiers à l’abri.
- Notez l’heure, prenez des photos : elles serviront à votre assurance.
- Prévenez le gardien ou le syndic dans un immeuble.
Immeuble et copropriété
Quand l’eau est dans une cave collective, un garage ou un parking, prévenez le gardien, le syndic ou le gestionnaire de l’immeuble. Un accès dégagé et un interlocuteur sur place font gagner du temps. Dans un immeuble, il faut aussi savoir si l’eau vient de chez vous, d’un voisin ou des parties communes, pour la déclaration à l’assurance.
Après le pompage
Une fois l’eau évacuée, il faut aérer longtemps pour que les murs sèchent. Si un bouchon est la cause, notre page de débouchage de canalisation vous explique comment nous le traitons. Si l’eau vient d’une fuite, voyez fuite d’eau et recherche de fuite.
Prix
L’intervention commence à partir de 90 €, déplacement et première heure compris. Selon le volume à pomper, la durée et l’accès, le prix peut être supérieur : il est annoncé sur place, avant de démarrer. Le soir, la nuit, le week-end et les jours fériés, la main-d’œuvre est majorée de 50 %, annoncée avant.